Widerrufsrecht
Bei Mexiv store (www.mexivstore.com) ist Ihre Zufriedenheit für uns wichtig. Diese Richtlinie erläutert unsere Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union.
Rückgaben
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@mexivstore.com
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt, falsch oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten; wir haben jedoch eine Annahmeschlusszeit von 20:00 Uhr (MEZ – Mitteleuropäische Zeit).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union ein oder schließt diese aus.
Nach EU-Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt defekt, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht den akzeptablen Qualitätsstandards entspricht.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen in ihrer Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein, außer wenn eine Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt sein, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig über die angemessene Prüfung hinaus zurückgesendet werden, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Abzug für Wertverlust erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.
Verantwortung
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands auftreten.
Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu überprüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rückgabemethode
Rücksendungen werden nur per Post akzeptiert.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel qualifizieren sich für eine Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@mexivstore.com
Wir werden unser Bestes tun, Ihre Informationen zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einem Abholpunkt zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Rücksende- und Versandkosten zu berechnen.
Wichtiger Adresshinweis
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Unternehmensinformationen
Store Name: Mexiv store
Website: www.mexivstore.com
Registered Address (Non-Return Address):
PMB 9003 Paxlaan 10
2131 PZ Hoofddorp
Noord Holland
Netherlands
Email: info@mexivstore.com
Phone: +31 6 31997860